Termes et Conditions de Vente

Politique d’échange

Nous ne faisons aucun remboursement. Il est possible d’échanger les articles non portée avec l’étiquette d’origine. Pour cela, il vous faudra les retourner dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Après 15 jours, ABANA se réserve le droit de refuser un échange. Les items doivent être retournés dans la même condition que vous les avez reçus. Les retours avec des signes d’usure ou de gravure ne seront pas acceptés. Les articles retournés devront être accompagnés de l’étiquette de retour que vous recevez avec votre commande.

  • Tout bijou dont la défaillance relève d’un problème de production ou de manufacture sera échanger ou réparé sans frais à l’intérieur d’un délai de 2 semaines.
  • Question d’hygiène, les boucles d’oreilles, les ensembles incluant boucle d’oreille et les bijoux de corps ne sont pas échangeables.
  • Il n’y a pas d’échange pour les bijoux en solde.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Livraison

Les livraisons sont effectué par l’entremise de poste Canada. Pour le tarif Colis standard le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables et  pour le tarif Xpresspost, les délais sont de 2 à 5 jours ouvrables. Les prix varient selon le poids et l’adresse de livraison.

Suivi de votre commande

Quand votre colis aura quitté notre entrepôt, nous vous enverrons par email un numéro de repérage ainsi que le lien pour faire le suivi sur le site de Poste Canada afin de connaitre votre date de livraison.